Automatisoitu asiakaspalvelu 24/7.
Hoitaa asiat loppuun ilman jonoja.
Sade on yrityksesi digitaalinen front office ja älykäs puhelinkeskus. Se vastaa heti 24/7 puhelimessa, chatissa ja WhatsAppissa, selvittää asian ja hoitaa sovitun työn loppuun. Tarvittaessa Sade ohjaa yhteydenoton oikealle asiantuntijalle tai neuvottelee ja varaa sopivan ajan kalenterista — kuten hyvä sihteeri, mutta ilman jonoa. Saat oman Sade-numeron tai siirrät nykyisen numerosi puhelut Sadelle.
Oma Sade-numero tai puhelunsiirto — sinä valitset
Yrityksellä, tiimillä tai henkilöllä voi olla oma Sade-numero. Voit myös pitää nykyisen numerosi ja siirtää Sadelle kaikki puhelut tai vain ne, joihin et itse ehdi vastata.
Sade vastaa yrityksesi omassa numerossa
Anna asiakkaille yrityksen, tiimin tai henkilön oma Sade-numero. Sade vastaa siinä yrityksesi nimissä ja sovitulla tavalla.
Pidä nykyinen numerosi
Siirrä Sadelle kaikki puhelut, vain vastaamatta jäävät, varatun numeron puhelut tai aukioloaikojen ulkopuolella tulevat puhelut.
Välitön palvelu ilman puhelinjonoa
Sade vastaa heti puhelimessa, chatissa ja WhatsAppissa. Se selvittää asian, hoitaa työn tai ohjaa yhteydenoton fiksusti oikealle asiantuntijalle.
Sade Teams on digitaalinen front office — ei pelkkä vastaaja
Sade toimii myynnin, asiakaspalvelun ja tuen ensimmäisenä kontaktipisteenä puhelimessa, chatissa ja WhatsAppissa 24/7. Se tunnistaa tarpeen, käyttää yrityksesi tietoa ja hoitaa sille opetetut tehtävät loppuun. Kun ihmistä tarvitaan, Sade löytää oikean asiantuntijan, neuvottelee sopivan ajan ja varaa tapaamisen.
Vähemmän menetettyjä asiakkaita
Sade vastaa silloin kun ihminen ei ehdi, ja varmistaa että kiinnostus ei katoa jonoon.
Lisää laadukkaita yhteydenottoja
Sade kerää tarvittavat tiedot, tekee määritetyn toimenpiteen ja tallentaa lopputuloksen.
Välitön asiakaspalvelu 24/7
Asiakas saa heti vastauksen, vaihtoehdot ja etenemisen ilman turhaa odottelua.
Vähemmän manuaalista työtä
Rutiinit hoituvat taustalla ja ihmiset pääsevät keskittymään päätöksiin, asiakastyöhön ja klousaamiseen.
Ei-toivotut puhelut kuriin
Sade auttaa suodattamaan ja priorisoimaan, jolloin tärkeät asiakkaat nousevat näkyviin.
Älykäs puhelinkeskus ja sihteeri samassa front office -ratkaisussa
Sade ei vain vastaanota yhteydenottoa tai välitä viestiä. Se keskustelee asiakkaan kanssa, tunnistaa tarpeen, vie palveluprosessia eteenpäin ja tekee sovitut toimenpiteet. Lopputuloksena asia on hoidettu tai oikea asiantuntija ja tapaamisaika on löytynyt.
Ei jonoa — jokainen puhelu saa heti palvelua
Sade vastaa, selvittää soittajan asian ja valitsee oikean palvelupolun yrityksesi määrittämien sääntöjen mukaan.
Neuvottelee ja varaa sopivan ajan
Sade tarkistaa oikeiden asiantuntijoiden kalenterit, ehdottaa asiakkaalle sopivia vaihtoehtoja ja varaa tapaamisen kuten sihteeri.
Täyttää tarjouspyynnöt keskustellen
Asiakas ei täytä kuivaa lomaketta — Sade kerää tarvittavat tiedot keskustelun aikana.
Myynti, asiakaspalvelu ja tuki yhdessä
Sade toimii ensimmäisenä kontaktipisteenä, hoitaa asian mahdollisuuksiensa mukaan loppuun ja ohjaa tarvittaessa parhaiten sopivalle ihmiselle.
Ihminen pysyy ohjaksissa
Yrityksesi määrittää asiantuntijat, palvelupolut ja järjestyksen. Sade toimii näiden sääntöjen mukaisesti.
Älykäs oppiminen, mutta yrityksesi ohjauksessa
Sadetta voidaan kouluttaa helppokäyttöisellä editorilla noudattamaan tarkasti yrityksesi liiketoimintaprosesseja. Määrität säännöt, hyväksytyn tiedon ja sen, milloin työ on valmis.
Kouluta Sade liiketoimintaprosessiin
Määritä keskustelun vaiheet, kysymykset, ehdot, päätösrajat ja tavoiteltu lopputulos helposti ilman raskasta ohjelmistoprojektia.
Keskustelee älykkäästi omalla datallasi
Liitä hyväksytty tietopankki, palvelukuvaukset, hinnat ja ohjeet. Sade hyödyntää niitä keskustellessaan asiakkaiden kanssa.
Pysyy tiedossa ja sovituissa säännöissä
Sade ohjataan vastaamaan hyväksytyn yritysdatan ja määriteltyjen prosessisääntöjen pohjalta. Se ei keksi omia liiketoimintasääntöjä.
Opeta Sade löytämään oikea asiantuntija ja sopiva aika
Määritä palvelupolulle parhaat asiantuntijat ja järjestys, jossa heidän kalenterinsa tarkistetaan. Sade etsii ensimmäiset vapaat ajat, kokoaa asiakkaalle parhaat vaihtoehdot, neuvottelee sopivimman ajan ja varaa Teams-palaverin.
Sade tunnistaa asiakkaan tarpeen
Sade selvittää keskustellen asian, tarvittavan osaamisen ja sen, mille palvelupolulle yhteydenotto kuuluu.
Sinä opetat, keneltä aikaa etsitään ensin
Valitse jokaiselle palvelupolulle parhaat asiantuntijat ja muuta heidän hakujärjestystään tarpeen mukaan. Sade toimii määrittämiesi sääntöjen mukaan.
Ensimmäiset vapaat ajat yhdellä haulla
Sade tarkistaa kalenterit halutussa järjestyksessä ja kokoaa ensimmäiset vapaat ajat parhaiten sopivilta asiantuntijoilta.
Sopivin aika muuttuu Teams-palaveriksi
Sade ehdottaa vaihtoehtoja, tarkentaa asiakkaan toiveita ja sopii parhaan ajan. Lopuksi se luo Teams-palaverin oikean asiantuntijan kalenteriin.
Sade kunnioittaa yksityisyyttä — yksityispuhelu pysyy yksityisenä
Kun vastaamatta jäänyt puhelu on yksityinen, Sade siirtyy suojattuun vastaajatilaan. Viesti nauhoitetaan vain nimetylle vastaanottajalle. Sen sisältöä ei litteroida, tiivistetä, analysoida eikä käsitellä muulla tavoin koneälyllä.
Epäselvä viesti suojataan
Yksityiseksi ilmoitettu tai tunnistettu puhelu ohjataan suojattuun viestitilaan. Jos luokittelu jää epävarmaksi, viesti käsitellään yksityisenä.
Sisältöä ei lueta eikä tulkita
Järjestelmä tallentaa alkuperäisen ääniviestin sellaisenaan. Sade ei tee siitä litterointia, tiivistelmää, analyysiä tai sisällön poimintaa.
Muut eivät pääse kuuntelemaan
Yksityisviestiä ei jaeta tiimille. Vain viestin vastaanottaja voi kuunnella suojatun tallenteen.
Palvelukanavat ensin — ilmoitukset erikseen
Sade palvelee nyt puhelimessa, chatissa ja WhatsAppissa 24/7. Sähköposti ja SMS ovat aluksi ilmoituskanavia: niiden kautta lähetetään sovitut ilmoitukset, vahvistukset, yhteenvedot ja kuuntelulinkit.
Puhelin
Anna Sadelle oma numero tai siirrä sille kaikki tai valitut puhelut. Sade vastaa heti, selvittää asian ja hoitaa tai reitittää sen.
Chat
Sade palvelee verkkosivulla keskustellen, käyttää yrityksesi tietoa ja vie asian sovittuun lopputulokseen.
Sade palvelee WhatsAppissa 24/7 ja hoitaa keskustelun samalla palvelulogiikalla kuin puhelussa ja chatissa.
Sähköposti-ilmoitukset
Sade lähettää sovitut yhteenvedot, ilmoitukset ja ääniviestien kuuntelulinkit oikeille vastaanottajille.
SMS-ilmoitukset
Nopeat vahvistukset, ilmoitukset ja soittopyyntöjen kuittaukset — ei vielä erillinen asiakaspalvelukanava.
Ilman asennuksia
Otetaan käyttöön ilman raskasta asennus- tai projektirumbaa.
Kuukausimaksu ja valmiit työt
Kuukausimaksu pitää Saden valmiina palvelemaan ja sisältää pakettikohtaisen määrän valmiita töitä. Sen ylittävä toteutunut käyttö laskutetaan kuukauden lopussa saman selkeän hinnaston mukaan.
Kaikkiin paketteihin kuuluu
Valitse Mini, Teams tai Enterprise — nämä valmiudet ja turvallinen peruspalvelu ovat aina mukana:
Digitaalinen työntekijä enintään kolmelle käyttäjälle
Yrittäjälle tai pienelle tiimille, joka haluaa varmistaa, ettei tärkeä yhteydenotto jää vastaamatta.
- ✓1 käyttäjä sisältyy, enintään 3 käyttäjää
- ✓Puhelunsiirrot Sadelle, soittopyynnöt ja varaukset
- ✓Tarjouspyyntöjen tiedot keskustellen
Tiimin digitaalinen front office
Myynnin, asiakaspalvelun ja tuen ensikontakti, joka palvelee, hoitaa, reitittää ja varaa.
- ✓Kaikki Mini-paketin ominaisuudet ja 3 käyttäjää kuukausihintaan
- ✓Oma Sade-numero ja älykäs puhelinkeskus
- ✓Käyttäjiä voi lisätä ilman ylärajaa
Laajennettu Enterprise- ja OEM-ratkaisu
Laajenna Teamsin front office useille tiimeille, järjestelmille tai osaksi omaa tuotettasi.
- ✓Kaikki mitä Teams-versiossa
- ✓Teamsin front office laajennettuna ja integroituna
- ✓Backoffice, CRM- ja ERP-integraatiot
Yhdestä digitaalisesta työntekijästä tiimin front officeksi
Sade Teams tuo yhteisen palvelulogiikan myyntiin, asiakaspalveluun ja tukeen sekä löytää tarvittaessa oikean asiantuntijan ja ajan.
- ✓Asiantuntijareititys, ajan sopiminen ja Teams-varaus
- ✓Laaja kyvykkyys rakentaa tarjouspyynnöt keskustellen
- ✓Front office -palvelulogiikka myyntiin, palveluun ja tukeen
- ✓Useita palvelupolkuja eri asiakastarpeisiin
Front office osaksi koko liiketoimintaa
Enterprise laajentaa Saden useille tiimeille, taustajärjestelmiin ja tarvittaessa OEM-ratkaisuna osaksi omaa tuotettasi.
- ✓Useita tiimejä ja omat logiikat
- ✓Tuki ja reklamaatioiden käsittely
- ✓Tarjouspyynnöt ja automaattiset tarjoukset
- ✓Backoffice, CRM- ja ERP-integraatiot
- ✓Räätälöidyt funktiot
- ✓Digitaalinen asiantuntijamyyjä
- ✓Projektitoimitus
Maksat tehdystä työstä
Sama hinta puhelimessa, chatissa ja WhatsAppissa. Hinnat ALV 0 %.
- ✓Viesti — kuuluu kuukausimaksuun
- ✓Neuvonta ja tietopankkivastaus — 0,50 €
- ✓Soittopyyntö — 0,50 €
- ✓Tuote- tai palveluesittely — 1,00 €
- ✓Ajanvaraus — 1,50 €
- ✓Tarjouspyyntö — 2,00 €
- ✓Asiantuntijapalaverin varaus — 3,00 €
- ✓Yrityskohtainen valmis työ — sovitaan erikseen
Yhdestä keskustelusta veloitetaan vain arvokkain valmis työ. Jos tulosta ei synny, tekninen häiriö keskeyttää asioinnin tai asiakas jättää keskustelun kesken, työveloitusta ei synny.
Käytä mukana tulevat työt saman kuukauden aikana
Miniin sisältyvä 20 € ja Teamsiin sisältyvä 60 € valmiita töitä käytetään ensin. Käyttämätön osuus ei siirry seuraavalle kuukaudelle eikä sitä vaihdeta rahaksi.
Hallittu lisäkäyttö — laskutus jälkikäteen
Kuukausihintaan sisältyvän työmäärän ylittävät valmiit työt laskutetaan kuukauden lopussa hinnaston mukaan. Asetat lisäkäytölle kuukausittaisen työbudjetin. Se on enimmäisraja, ei ennakkoon ostettava saldo: jos työbudjetti on 50 € ja lisäkäyttöä syntyy 17 €, laskutamme 17 €. Rajan täyttyessä lisätöitä ei tehdä ilman budjetin korotusta tai erillistä hyväksyntää.
Tapaa meidät kasvotusten
Toimimme pääkaupunkiseudulla ja tulemme mielellämme esittelemään Saden ratkaisuja paikan päälle.
Haluatko Saden osaksi omaa tuotettasi tai palveluasi?
Sade voidaan integroida OEM-ratkaisuna osaksi ohjelmistoasi, tuotettasi tai palveluasi. Keskustellaan sopivasta toteutuksesta.
Roadmap: Microsoft nyt, Google elokuussa ja EU-only tulossa
Sade toimii valitsemassasi ekosysteemissä ilman pakollista Copilot-riippuvuutta. Samalla rakennamme vaihtoehtoja, joissa data-alue ja sovellettava sääntely voidaan valita yrityksen tarpeiden mukaan.
Microsoft 365
Sade tukee nyt Microsoft 365 -kalentereita, Teams-palaverien varaamista ja sähköposti-ilmoitusten lähettämistä.
Google Workspace
Google Kalenterin ja Gmail-sähköpostin tuki julkaistaan elokuussa 2026.
Sade ei tarvitse Copilotia
Sade ei käytä eikä vaadi Microsoft Copilotia. Normaalissa käytössä maksat vain hinnastossa ilmoitetut Sade-maksut — erillistä Copilot-lisenssiä ei tarvita.
Sade voidaan tuoda myös Copilotiin
Jos Microsoft Copilot on yrityksenne valinta, Sade voidaan tuoda myös Copilotin käyttöympäristöön. Microsoftin mahdollinen Copilot-lisenssi on erillinen Microsoft-kulu, ei Saden piilokulu.
EU-data EU:ssa, USA-data Yhdysvalloissa
EU-asiakasympäristöjen data säilytetään EU:ssa ja USA-asiakasympäristöjen data Yhdysvalloissa.
EU-only-vaihtoehto
Julkaisemme EU-only-vaihtoehdon, jossa kaikki komponentit, palveluntarjoajat ja datankäsittely on valittu niin, että niihin sovelletaan vain EU-lainsäädäntöä.
Anna Saden näyttää, miten se hoitaa homman
Kokeile itse, miten Sade ottaa työn vastaan, selvittää asiakkaan asian ja tekee sovitun toimenpiteen valmiiksi silloin, kun et itse ehdi vastata.